Vilkår & handelsbetingelser

dapdap.dk er ejet af Læsehesten Randers, Adelgade 7, 8900 Randers C

Priser og forbehold

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. 25 % moms på nye vare. Brugte vare er uden moms. Der tages forbehold for eventuelle udsolgte varer og opdaterings fejl, prisfejl samt prisstigninger. Hvis den bestilte vare mod forventning er udsolgt eller på anden måde ikke kan leveres, forbeholder vi os retten til at slette din ordre helt eller delvis. Hvis dette sker, får du naturligvis besked hurtigst muligt på den e-mail adresse, du oplyste i forbindelse med bestillingen.

Bestilling

Når du bestiller på dapdap.dk, skal du være opmærksom på, at aftalen ikke anses for endeligt indgået, før du modtager en automatisk ordrebekræftelse fra os. Produkter I tilfælde af uoverensstemmelse mellem produktbillede og titel, er det altid titlen (produktnavnet) der er gældende.

Betaling

Du kan betale online i vores webbutik med Dankort, VisaDankort, VisaElectron, eDankort og Mastercard. Efter gældende regler for kreditkortbetalinger på Internettet, trækkes beløbet først når din bestilling afsendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb på dit kort end det du, ved ordreafgivelsen, har godkendt.
Kreditkortsbetaling håndteres af ePay. ePay er PCI certificeret af VISA / Mastercard, og al kommunikation foregår krypteret via en PBS-godkendt sikker forbindelse. Vi gemmer på intet tidspunkt dine kortoplysninger. Oplysningerne er ikke tilgængelige for os, da kortoplysningerne bliver sendt krypteret mellem dig og PBS.

Du kan også betale via bankoverførsel

Sparekassen Kronjylland
Reg. nr. 9329 Konto nr. 0007878710

Hver gang du laver en betalingskort transaktion over internettet, så skal vi som butik betale afgifter til TELLER og ePay. Disse omkostninger bliver opkrævet særskilt frem for at blive lagt oven i varens pris, således at du som kunde altid kan gennemskue, hvad det er, du betaler for. Du kan se de induviduelle betalingskort gebyrer, når du vælger det ønskede betalingskort i betalingsforløbet. Bemærk at det generelt er billigere for dig at betale med Visa/dankort frem for f.eks. Mastercard og Visa Electron.

Forsendelse

Der sendes med Post Danmark. Der sendes kun til adresser i Danmark (ikke Færøerne og Grønland)
Bemærk venligst at din ordre leveres samlet. Såfremt din ordre indeholder varer med forskellige leveringstider, afsendes din pakke først når hele ordren kan leveres fra vores lager.
Du skal regne med 1-3 hverdages leveringstid, fra vi sender din bestilling, til du modtager den, afhængigt af Post Danmark. Der tages forbehold for forsinkelser omkring helligdage og ved uforudsete forhold af f.eks. teknisk- og vejrmæssig karakter.
Det er kundens pligt at sikre, at de modtagne varer stemmer overens med det bestilte. Skulle der være uoverensstemmelser imellem det modtagne og det fakturerede er det kundens pligt straks at give besked herom til dapdap.dk på kundeservice@dapdap.dk Såfremt varerne har lidt skade under transporten, skal kunden straks gøre dapdap.dk opmærksom herpå. Såfremt vi ikke har modtaget henvendelse herom inden senest 1 dag mundtligt og 2 dage skriftligt, betragtes varen som leveret.

Fortrydelsesret

Fortryder du købet, kan du for egen regning sende varen tilbage senest 14. dage efter modtagelsen. Se nedenstående vejledning.
Skulle den returnerede vare have fejl og mangler, der ikke var ved levering, forbeholder dapdap.dk sig ret til at nægte tilbagekøbet. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis plomberingen på varen er brudt. Specialordrer og vare hjemkøbt specielt til kunden, tages ikke retur. Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, hurtigst muligt efter at vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for fortrydelsesretten. Reklamation Ifølge dansk lovgivning har du 2 års reklamationsret, der løber fra den dag, du modtager varen. Ved reklamation følger du nedenstående vejledning.
Modtager vi produkter som er angivet som defekte, men som ikke indeholder fejl, eller er benyttet forkert, vil varen blive returneret til kunden inklusiv et gebyr for vores benyttede tid på test, fejlsøgning og håndtering af sagen og fragtomkostninger.

Vejledning i returnering af varer

Kontakt os på kundeservice@dapdap.dk
Skriv begrundelse for returneringen.
Du vil derefter modtage en e-mail med et RMA (Returnummer), som angives tydeligt på pakken. I tilfælde af reklamationsvarer vil du også modtage en returpakkeseddel.
Returpakker skal sendes med omdeling så den leveres på nedenstående adresse. Vi har ikke mulighed for at afhente pakker sendt uden omdeling.

Returadresse:
dapdap.dk c/o Læsehesten Randers
Adelgade 7 8900 Randers C

Du kan også vælge at bytte varen i butikkerne ved medbringelse af faktura.